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Neues in Version x8

CAS genesisWorld x8: Mit Customer Centricity begeisternde Kundenerlebnisse schaffen

x8 ist der unverzichtbare Helfer auf dem Weg zu Customer Centricity. Mit einer Vielzahl an Neuerungen und Funktionen unterstützt Sie CAS genesisWorld beim nachhaltigen Erfolg im Beziehungsmanagement. Entdecken Sie die Neuheiten, wie der neue App Design, die dritte Generation der SmartSearch, die optimierte Anbindung an Unternehmensverzeichnis.org und die dynamischen Reporting-Funktionen erlauben nahtloses und effizientes Arbeiten. Entfachen auch Sie die Kundenbegeisterung mit einer Vielzahl neuer Funktionen. 

Eigene Apps erstellen im App-Designer

CAS genesisWorld App DesignerMit dem neuen App Designer für CAS genesisWorld erstellen Sie eigene Apps, sowie Formulare und Listen. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, einfach per Drag & Drop eigene Informationen, Bausteine und Charts zusammen stellen.

Diese stehen auf Wunsch sowohl in CAS genesisWorld Web als auch in den mobilen Apps für iOS, Android und Windows zu Verfügung. Werden weitere unternehmensspezifische Informationen benötigt, besteht die Möglichkeit die Apps zu erweitern.

Die gewohnten Funktionen wie beispielsweise Filter, Verknüpfungen oder Zugriffsrechte stehen automatisch zur Verfügung. So können Sie in wenigen Augenblicken maßgeschneiderte Apps gestalten, perfekt abgestimmt auf Ihre individuelle Bedürfnisse – jetzt und in Zukunft.

xRM-E-Mails: Mailings in neuer Dimension

xRM-E-Mails: Mailings in neuer DimensionCAS genesisWorld x8 setzt xRM (Any Relationship Management) in einer neuen Dimension um. Ab sofort erschließen sich viele neue Anwendungsfälle für personalisierte xRM-E-Mails, die sich noch schneller und einfacher umsetzen lassen.

Alle relevanten Informationen aus unterschiedlichen Quellen in personalisierte E-Mails aufzunehmen. Beispielsweise können so in Mailings Detailinformationen aus Veranstaltungen, Verkaufschancen, Telefonaten oder Anfragen integriert und in kürzester Zeit versendet werden. Auf diese Weise verschlankt die neue Funktion den Gesamt-Prozess und sorgt für eine erhebliche Zeitersparnis beim Erstellen einheitlich gestalteter xRM-E-Mails.

Natürlich werden auch xRM-E-Mails automatisch archiviert und stellen die lückenlose Dokumentation aller Kontakte sicher. Mit der neuen Version x8 können auch in CAS genesisWorld Web Serien-E-Mails erstellt und versendet werden. So stehen zentrale Marketing- und Kommunikationsfunktionen überall zur Verfügung, inklusive der Auswahl der Empfänger, der personalisierten Ansprache, dem Versand und der automatischen Archivierung in der xRM-Lösung.

SmartSearch 3.0 wird die intelligente Suche im CRM-System weiter revolutioniert

Eigene Datensatz-Typen und -Felder können jetzt in die Suche integriert werden. Gleichzeitig wurde das intelligente Ranking von Suchergebnissen optimiert. Mit der neuen SmartSearch 3.0 werden häufiger oder erst kürzlich vom Anwender verwendete Treffer höher bewertet und zuerst angeboten. Die Wahrscheinlichkeit für oft gesuchte Informationen auf den ersten Blick zu finden, ist damit höher und einfacher. Die Durchsuchung mit der Volltextsuche in allen gängigen Formaten wie PDF-Dateien und Office-Dokumenten sind jetzt auch möglich.

Mobile Apps: immer dabei und offline verfügbar

Für die mobilen Anwendungen von CAS genesisWorld stehen neue Funktionen bereit, welche mit Microsoft Windows, iOS, BlackBerry und Android-basierten Geräten genutzt werden können. Beispielsweise für Geomarketing auf dem iPad: Adressen können mit beliebigen Daten mit Adressbezug in detailgetreuen Karten dargestellt und so miteinander in Beziehung gebracht werden. Umkreissuchen und Heatmap-Analysen sind mobil nutzbar. 

Für Android-Endgeräte stehen Datensätze auch ohne Internetverbindung zur Verfügung. So kann direkt in einem Kundengespräch auf relevante Informationen zugegriffen werden.

Reporting: Neue Auswertungs- & Filtermöglichkeiten

CAS genesisWorld ReportingDie Version x8 stellt ihr ausgereiftes Reporting mit interaktiven Reportansichten nun auch in CAS SmartDesign zur Verfügung. Sämtliche Auswertungen von Kunden- und Projektdaten können gezielt und ad-hoc gefiltert und sortiert werden.

Neben interaktiven Pivot-Ansichten stehen zusätzlich verschiedene Diagrammansichten zu Verfügung, um Reports grafisch beispielsweise als Balken-, Säulen-, oder Kuchendiagramme darzustellen.

Datenbereinigung

Die neue Funktion zur Datenbereinigung behält automatisch den Überblick über die Qualität der gespeicherten Daten.Datenbanken lassen sich in regelmäßigen Abständen auf Inkonsistenzen untersuchen und Korrekturen werden dabei selbständig ausgeführt.
 
Damit ist es möglich, die Datenbank schlank zu halten und ausschließlich benötigte Informationen in der CRM-Lösung zu belassen.

Unternehmensverzeichnis.org mit SCHUFA-Kompaktauskunft und Social Media News

Die Anbindung an die freie Referenzdatenbank Unternehmensverzeichnis.org bietet die Möglichkeit, Unternehmensdaten abzurufen und die Adressqualität zu steigern. Premium-Dienste wie eine SCHUFA-Kompaktauskunft und die Integration von News, Presseclippings, Online-Nachrichten und Social Media Inhalten, erweitern den in CAS genesisWorld integrierten Dienst.

Intelligentes Baukastensystem mit Zusatzmodulen

CAS genesisWorld lässt sich mit einer Vielzahl an CAS Modulen erweitern, die laufend weiterentwickelt und mit neuen Funktionen ergänzt werden. Zum Beispiel das Modul Survey, mit dem nun auch anonyme Umfragen erstellt werden können.

Gleichzeitig werden aktuelle Versionen von Drittprodukten wie Microsoft-Produkte, E-Mail-Server und Browser unterstützt.

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