Interessenten gewinnen und Kunden begeistern
Der Verkauf ist Ihr Aushängeschild: Nimmt ein Interessent zum ersten Mal Kontakt zu Ihnen auf, haben Sie nur eine Chance, einen optimalen Eindruck zu hinterlassen. Auch bei bestehenden Kunden, die Nachkäufe tätigen möchten, gilt es durch Kompetenz und Aussagefähigkeit im Verkauf nicht nur Zufriedenheit zu erzielen und die Kunden an Sie zu binden, sondern diese auch zum Kauf zu bewegen.
Im Verkauf gilt mehr als woanders "Zeit ist Geld". Denn nur wenn Ihre Mitarbeiter effizient arbeiten und ihre Aufgaben optimal erledigen können, sind sie in der Lage mehrere Anfragen zu bearbeiten und damit mehr zu verkaufen.
Anforderungen für effizienten und erfolgreichen Verkauf
- Ihre Vertriebsmitarbeiter können jederzeit Auskunft zu Verfügbarkeit und Lieferterminen der angefragten Artikel geben.
- Beim Verkauf ist eine sofortige Kontrolle bzgl. vorgegebener Preis- und Deckungsbeitragsgrenzen möglich.
- Neue Mitarbeiter arbeiten sich zügig ein und beherrschen sicher den Verkaufsprozess, so dass Anfragen stets mit gleich hoher Qualität bearbeitet werden.
- Ihr Kunde nimmt Sie als kompetenten Ansprechpartner wahr, weil Sie Alternativ-/Zubehörartikel anbieten und auch auf notwendige (Wartungs-)Verträge hinweisen.
- Angebote und Auftragsbestätigungen werden auch bei zahlreichen Positionen und langen Artikelbeschreibungen schell und in attraktivem Layout verschickt.
- Ihre Kunden sind begeistert wie unkompliziert Sie Rücknahmen, Umtausch und Gutschriften abwickeln.
Von was Andwender des ERP-Systems Steps Business Solution profitieren
- automatisierte Wiedervorlagen und individuelles Mitarbeiter-Cockpit mit zu erledigenden Anfragen/ Aufträgen
- effizientes Erstellen von Angeboten und Aufträgen durch Belegschnellerfassung und Informationsbildschirm zu Lieferfähigkeit und Lieferterminen
- ansprechende Gestaltung der Belege durch formatierbare Vor-/Nachtexte
- auftragsgesteuerte Anlage der Service-Objekte und/ oder Verträge, z.B. für Wartung, Miete etc.
- übersichtliche Bearbeitung der zu versendenden Artikel im Kommissionierpool und automatisierter Picklistendruck für optimierte Zusammenstellung im Lager (manuell oder Scanner)
- Kreditlimitprüfung und Offene-Posten-Einsicht über Rechnungswesen-Integration
Lösungsumfang
- Interessentenakquise
- Angebote & Aufträge
- Lieferscheine & Rechnungen
- Kommissionierung
- Retoure, Rücknahme & Gutschrift
- Kontraktverwaltung
- Provision